楽天市場、いまはチャットサポートってのがあるんですね。

 

今後変わるかもしれないですが、いまのところ、月〜日・24時間いつでも利用OKのよう。

 

これは便利!

 

 

ただ、実際に利用してみたところ、対応オペレーターの方と繋がるまでには少々時間がかかりました。

 

今回の場合、オペレーターの方と繋がるまでに約8分ほどかかりました。

 

それまでは、ずっとこのような画面でした↓

 

 

もしかして、使っているWEBブラウザとの相性が良くないのだろうか・・・とか思ってしまいましたよ。

 

担当オペレータの方と繋がるまでの時間は、タイミングや問い合わせ内容によっても違うのではないかと思いますが、「なかなかつながらない」と感じても、しばらく待ってみるといいかも知れないですね。

 

 

 

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