先月にツタヤでDVDレンタルした際、「更新のおはがき、またはメールは届いていませんか」といったことをレジの方がおっしゃっていました。

 

「それがあれば、無料でカード有効期限の更新ができます」と。

 

「いえ・・・、まだ届いていません」と答えると、「アプリでお知らせが届くこともあります」的なことをおっしゃっていたと思います。

 

つまり、ツタヤで更新のお知らせが届くパターンとしては

●はがき

●メール

●アプリ通知

があることになりそうです。

 

まだこれから届くのだろうと思いながら待つこと約1ヶ月。

 

まだ届きません。

 

有効期限が近づいてきたので、店舗に電話して聞いてみました。

 

すると、メールが届くように設定がしてあれば、もう先月頭には届いている様子。

 

メールの件名は「マイTSUTAYAメール」といったものだそうです。

 

しかし、メールボックスを探してみてもありません。

 

で、多分メールが届く設定になっている人には、更新ハガキが送付されないのだと思われます。

 

それらがない場合、更新料がかかってしまうそう。

(自分が使っているのは、クレジットカード機能のないカード)

 

自分が利用している店舗では、更新料金は324円。

 

「もう一度、更新お知らせのメールを送っていただくことはできませんか?」と聞いてみましたが、できない様子。

 

「いま、更新料無料クーポンか何かが付いたチラシを配っていて、レンタルすればそれをもらえる」といった案を提案くださいました。

でも、口ぶりからするに、そのチラシだけをもらうということはできなさそう。

つまり、無料でのカード更新の道が閉ざされた・・・

 

スマホアプリをインストールして、利用店登録やらログインやらをしてみましたが、更新クーポン的な情報は出ませんでした。

 

更新メールは昨年やおととしなどに届いていたと思うので、設定違いなどではないはず。

 

メールサーバーがダウンしてしまったとか、迷惑メールボックスに入ってしまって、時間経過で消されてしまったといったことが考えられます。

 

どうしよう。

当面、DVDレンタルをする予定はなかったけれど、何かを借りて、チラシゲットかな・・・